Borgervejleder i Egedal Kommune

Egedal Kommune har en uafhængig borgervejleder, der kan hjælpe dig som borger, hvis du føler dig unfair behandlet.

Borgervejlederen tager sig primært af klager over Egedal Kommunens sagsbehandlingsprocedure eller personalets optræden.
Borgervejlederen kan ikke ændre en afgørelse, men om nødvendigt udtale kritik og anbefale klagesager genoptaget.

Borgervejlederen kan også:

• Være vejviser for borgerne
• Oplyse om klagemuligheder og udrede misforståelser
• Sikre bedre dialog mellem borgerne og Egedal Kommune

Sådan klager du til borgervejlederen

Vil du klage over sagsbehandlingen eller personalets optræden kan du sende en mail til:
Borgervejleder@egekom.dk
eller skrive et brev til:
Borgervejleder
Rådhustorvet 2, 3660 Stenløse

Du kan ikke klage til borgervejlederen over det faglige indhold i en afgørelse, politiske beslutninger eller forhold vedrørende ansættelse i kommunen.